Reflexión crítica sobre los indicadores utilizados para la medición de los usos sociales de Internet

Resumen

Parafraseando a Baudrillard (1974) tomamos como objeto de estudio de nuestro artículo la necesaria crítica a los indicadores al uso utilizados en los informes que diagnostican el avance de la Sociedad de la Información a escala global, regional y local. Estos informes evidencian dos cuestiones centrales. En primer lugar, ponen de manifiesto los intereses de las grandes corporaciones del sector de las telecomunicaciones. Estos indicadores al uso funcionan como activadores de la demanda de los servicios o equipamientos que venden o prestan estas empresas. En segundo lugar, hay una ausencia casi total en estos informes de aquellos indicadores que permiten medir los usos sociales y políticos de Internet llevados a cabo por la ciudadanía activa y por los movimientos sociales. A partir de este escenario, y siguiendo la metodología del análisis crítico de fuentes secundarias, en el artículo abordamos el trabajo teórico y práctico llevado a cabo en los últimos tiempos por los movimientos sociales, encaminado a desclasificar otros modos de construir el conocimiento (García, 2007) y a evitar el desperdicio de la experiencia (Sousa, 2003) acumulada y construida desde los movimientos sociales. El resultado de nuestro trabajo nos permite encontrar en los movimientos sociales nuevos modos y nuevos lugares de producción de saberes (Zibechi, 2008) basados en metodologías participativas. Desde estas nuevas claves surgen otros imaginarios y prácticas sociales que necesitan ser traducidos a nuevos indicadores, de modo que permitan medir (y legitimar) otras miradas más sociales y políticas a la Sociedad de la Información.