La comunicación en tiempos de coronavirusRepercusiones de la covid-19 en el comportamiento no verbal

Resumen

La COVID-19 (Coronavirus Disease), causada por el SARS-CoV-2, no ha tenidoúnicamente consecuencias en la salud de la población mundial, sino que también haprovocado el miedo al contagio y una alteración de las relaciones tanto sociales comoafectivas.Desde marzo de 2019, tras originarse en la ciudad china de Wuhan, para evitarla infección, los ciudadanos nos hemos visto obligados a confinarnos en nuestroshogares y/o ciudades, a aumentar la distancia social, a usar mascarillas y a evitarcualquier forma de contacto corporal.En este trabajo, indagaremos sobre cómo la pandemia está afectando a nuestrocomportamiento no verbal, mediante el análisis de los diferentes elementos de lacomunicación no verbal oral, como la kinésica (movimientos corporales), la proxémica(distancia que mantenemos con los interlocutores), la háptica (el tacto) y elparalenguaje (características de la voz).Además, para comprobar cómo influye el uso de la mascarilla en lainterpretación de las expresiones faciales de emoción (Ekman & Friesen, 1978 y 2003;Russell, 2003), sometimos a 92 alumnos del 2º curso del Grado en Criminología ySeguridad (Universidad de Cádiz) a un cuestionario de detección de emociones a partirde fotografías (Mariscal, 2014), en las que aparecía una misma persona con mascarillaquirúrgica, que ocultaba gran parte del rostro. Los resultados reflejan que aquellasemociones que se manifiestan en mayor medida en la parte inferior de la cara, como eldesprecio o el asco, resultan difícilmente interpretadas, ya que se suelen confundir conotras expresiones faciales similares en cuanto a las unidades de acción (López, Gordilloy Grau, 2016) involucradas en ellas.