Perfil del community manager en las agencias de publicidad y relaciones públicas de España

  1. Carmen Silva-Robles 1
  1. 1 Universidad de Cádiz
    info

    Universidad de Cádiz

    Cádiz, España

    ROR https://ror.org/04mxxkb11

Zeitschrift:
El profesional de la información

ISSN: 1386-6710,  1699-2407

Datum der Publikation: 2016

Ausgabe: 25

Nummer: 2

Seiten: 237-245

Art: Artikel

DOI: 10.3145/EPI.2016.MAR.10 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openIdus editor

Andere Publikationen in: El profesional de la información

Zusammenfassung

Community management has emerged as a new profession since the advent of web 2.0. Professional positions and functions have been consolidated and standardized within corporate communication; consequently, many organizations hire community management services or agencies. This paper discusses the roles of the professionals who are responsible for community management in Spanish advertising and public relations agencies. A survey identified the typical profile of a professional in this field: a woman, aged 25-35 years, journalism degree, with two to three years previous digital media experience. In other words, a young professional with a CV linked to the world of communication.

Bibliographische Referenzen

  • Aced, Cristina (2013). Relaciones públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: Editorial UOC. ISBN: 978 8490292495
  • Adecec (2008). La comunicación y las relaciones públicas en España: radiografía de un sector. Madrid: Adecec. http://prnoticias.com/images/stories/comunicacion/ARCHIVOS/ presentacin_del_estudio_adecec.pdf
  • Almansa-Martínez, Ana; Godoy-Martín, Francisco-Javier (2012). “El community manager en las principales empresas de España: una aproximación a su formación y su situación laboral”. Estudios sobre el mensaje periodístico, v. 18, n. especial octubre, pp. 57-65. http://dx.doi.org/10.5209/rev_ESMP.2012. v18.40887
  • Alvira-Martín, Francisco (2004). La encuesta: una perspectiva general metodológica. Madrid: CIS. ISBN: 978 8474765564
  • Buendía-Eisman, Leonor; Colás-Bravo, María-Pilar; Hernández-Pino, Fuensanta (1998). Métodos de investigación en psicopedagogía. Madrid: McGraw-Hill. ISBN: 978 8448112547
  • Castellblanque, Mariano (2001). Estructura de la actividad publicitaria: la industria de la publicidad de la A a la Z. España: un caso extrapolable. Barcelona: Paidós Ibérica. ISBN: 978 8449310553
  • Castelló-Martínez, Araceli (2010a). La figura del community manager. http://goo.gl/ud4iHa
  • Castelló-Martínez, Araceli (2010b). “Una nueva figura profesional: el community manager”. Revista pangea, n. 1, pp. 74-97. http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3405401
  • Castelló-Martínez, Araceli (2012). “El estudio de la comunicación publicitaria on-line en el grado en publicidad y RRPP”. Questiones publicitarias, v. 1, n. 17, pp. 1-23. http://goo.gl/zkPU5N
  • Cobos, Tania-Lucía (2011). “Y surge el community manager”. Razón y palabra, n. 75. http://www.razonypalabra.org.mx/N/N75/varia_75/ varia2parte/15_Cobos_V75.pdf
  • Díaz-de-Rada, Vidal (2005). Manual de trabajo de campo en la encuesta. Madrid: CIS. ISBN: 978 8474763881
  • Diezhandino, María-del-Pilar (2012). El periodista en la encrucijada. Madrid: Ariel; Fundación Telefónica. ISBN: 978 8408008248 http://goo.gl/ZpQksw
  • Dircom (2010). El estado de la comunicación en España 2010. http://goo.gl/AZrnhU
  • Elorriaga-Illera, Angeriñe (2013). El marketing y las redes sociales: la figura del community manager en las empresas de la Comunidad Autónoma Vasca y la Comunidad Foral de Navarra. Tesis doctoral, Universidad del País Vasco. http://www.slideshare.net/angetxu/presentacin-tesisdoctoral-sobre-el-community-manager
  • FTI, Fundación Tecnologías de la Información (2011). Perfiles profesionales más demandados en el ámbito de los contenidos digitales en España 2012-2017. Madrid: FTI, Fondo Social Europeo. http://ametic.es/sites/default/files/pafet_vii_perfiles_ profesionales_cd_fti-rooter_1.pdf
  • García-Jiménez, Eduardo; Gil-Flores, Javier (1996). Metodología de la investigación cualitativa. Málaga: Ediciones Aljibe. ISBN: 978 8487767562
  • Godoy-Martín, Francisco-Javier (2012). “La figura del community manager en las instituciones públicas andaluzas”. En: Actas 7º Congreso internacional de investigación en relaciones públicas. Relaciones públicas: el diálogo de las organizaciones, Sevilla, 21-23 marzo, pp. 56-68. http://airrpp.org/descargas/Actas_VII_Congreso_AIRP_ Sevilla2012.pdf
  • IAB (2011). Observatorio del mercado laboral de los profesionales del marketing, la comunicación y la publicidad digital. 2ª oleada, junio. http://goo.gl/q5crX9
  • Igartua-Perosanz, Juan-José (2006). Métodos cuantitativos de investigación en comunicación. Barcelona: Bosch. ISBN: 978 8497902717
  • Keath, Jason (2013). “The 2013 community manager report infographic”. Socialfresh, 28 enero. https://www.socialfresh.com/community-managerreport-2013
  • Noguero-Grau, Antonio (1995). La función social de las relaciones públicas: historia, teoría y marco legal. Barcelona: EUB-ESRP. ISBN: 978 84 89607163
  • RegionsJob (2014). Étude: les community managers en France. http://goo.gl/1xgVvG
  • Sanz-Martos, Sandra (2012). “¿Por qué lo llaman content curator cuando quieren decir documentalista?” COMeIN. Revista de los estudios de ciencias de la información y comunicación UOC, n. 10. http://www.uoc.edu/divulgacio/comein/es/numero10/ articles/Article-Sandra-Sanz.html
  • Silva-Robles, Carmen (2012). “Community managers: la dirección de RRPP en la Red”. Revista internacional de relaciones públicas, v. 2, n. 3. pp. 193-216. http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-3-2012-10-193-216
Fuente de los datos: Dialnet