Evaluación de la información sanitaria en un Servicio de Urgencias Hospitalario

Resumen

Nos proponemos evaluar si los médicos de un servicio de urgencias de un hospital secundario eran capaces de trasmitir al paciente una información clara y eficaz sobre el acto médico en la urgencia, así como aspectos referentes a la conducta a seguir en cuanto a tratamiento o revisiones posteriores. A la vista de lo anterior la hipótesis de nuestro trabajo es que a pesar del marco general que ofrece un amplio número de dificultades para la información al paciente, la calidad de la misma mantiene gracias al esfuerzo de los profesionales un umbral de calidad suficiente para garantizar de forma elemental el derecho a la información del paciente, ya que al factor antes descrito se da un hecho fundamental que es que un porcentaje importante de los procesos no son realmente urgencias, por lo que es posible una comunicación aceptable. TIPO DE ESTUDIO Se trata de un estudio observacional, descriptivo, transversal y retrospectivo Población de estudio Todos los pacientes que acuden al servicio de urgencias del Hospital General Básico de la Defensa en Cartagena (Murcia), demandando asistencia sanitaria en el período comprendido entre el 3 de marzo al 23 de mayo de 2003. ANÁLISIS ESTADÍSTICO Los resultados, adecuadamente categorizados y variabilizados se analizaron mediante el paquete estadístico SSPS 11.0, los programas aplicados han sido: 3.5.1. Análisis univariante o distribución simple de frecuencias Se trata de observar la distribución de frecuencias absolutas y relativas en porcentajes, así como los estadísticos descriptivos (desviación estándar, media, mediana, moda...) de cada una de las variables. 3.5.2. Análisis bivariante o asociación entre variables Se trata de saber qué variables se relacionan significativamente entre sí. El programa utilizado aplica el test "chi cuadrado" (c2, estadístico de Pearson), probabilidad obtenida y el mínimo valor esperado. Hay que subrayar que hemos cruz