Met4ITIL: A process management and simulation-based method for implementing ITIL

  1. Orta, E.
  2. Ruiz, M.
Revista:
Computer Standards and Interfaces

ISSN: 0920-5489

Ano de publicación: 2019

Volume: 61

Páxinas: 1-19

Tipo: Artigo

DOI: 10.1016/J.CSI.2018.01.006 GOOGLE SCHOLAR
Fonte de datos: Scopus