Gestión del conflicto
- Cruces Montes, Serafín Jesús
- Luque, Pedro Jesús
- Medina, Francisco Xavier
- Munduate Jaca, Lourdes (coord.)
- Medina Díaz, Francisco José (coord.)
Editorial: Pirámide
ISBN: 84-368-1924-1
Any de publicació: 2005
Pàgines: 45-72
Tipus: Capítol de llibre