Gestión del conflicto
- Cruces Montes, Serafín Jesús
- Luque, Pedro Jesús
- Medina, Francisco Xavier
- Munduate Jaca, Lourdes (coord.)
- Medina Díaz, Francisco José (coord.)
Argitaletxea: Pirámide
ISBN: 84-368-1924-1
Argitalpen urtea: 2005
Orrialdeak: 45-72
Mota: Liburuko kapitulua