Met4ITIL: A process management and simulation-based method for implementing ITIL

  1. Orta, E.
  2. Ruiz, M.
Revista:
Computer Standards and Interfaces

ISSN: 0920-5489

Año de publicación: 2019

Volumen: 61

Páginas: 1-19

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.CSI.2018.01.006 GOOGLE SCHOLAR
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