Calidad y productividad en el sector hotelero andaluz

  1. Benavides Chicón, Carlos G.
unter der Leitung von:
  1. Andrés Jesús Marchante Mera Doktorvater/Doktormutter
  2. Bienvenido Ortega Aguaza Doktorvater/Doktormutter

Universität der Verteidigung: Universidad de Málaga

Fecha de defensa: 11 von Juni von 2012

Gericht:
  1. José María Castán Farrero Präsident/in
  2. Cristina Quintana García Sekretär/in
  3. Pedro Raya Mellado Vocal
  4. Daniel Coronado Guerrero Vocal
  5. Manuel Acosta Seró Vocal

Art: Dissertation

Teseo: 333295 DIALNET lock_openRIUMA editor

Zusammenfassung

Este trabajo estudia la relación existente entre la calidad en establecimientos hoteleros y la productividad del trabajo. Para ello, se parte del estudio de la problemática del tratamiento de la productividad en hoteles. A continuación, se abordan cuestiones relacionadas con la calidad y en especial, su gestión en el sector hotelero. La relación entre ambas variables se explica a través de una revisión de la literatura. Por último, se analiza dicha relación desde un punto de vista empírico.