Calidad y productividad en el sector hotelero andaluz

  1. Benavides Chicón, Carlos G.
Dirigée par:
  1. Andrés Jesús Marchante Mera Directeur/trice
  2. Bienvenido Ortega Aguaza Directeur/trice

Université de défendre: Universidad de Málaga

Fecha de defensa: 11 juin 2012

Jury:
  1. José María Castán Farrero President
  2. Cristina Quintana García Secrétaire
  3. Pedro Raya Mellado Rapporteur
  4. Daniel Coronado Guerrero Rapporteur
  5. Manuel Acosta Seró Rapporteur

Type: Thèses

Teseo: 333295 DIALNET lock_openRIUMA editor

Résumé

Este trabajo estudia la relación existente entre la calidad en establecimientos hoteleros y la productividad del trabajo. Para ello, se parte del estudio de la problemática del tratamiento de la productividad en hoteles. A continuación, se abordan cuestiones relacionadas con la calidad y en especial, su gestión en el sector hotelero. La relación entre ambas variables se explica a través de una revisión de la literatura. Por último, se analiza dicha relación desde un punto de vista empírico.